Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
1. Identitatea Operatorului de Date
Operatorul de date cu caracter personal este JOSEPHUS INTERNATIONAL SRL, cu sediul în Chiajna, Strada Orhideelor, nr 24A, înregistrată la Registrul Comerțului cu CUI 45098970, care operează sub brandul Prime Fitness. Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta la adresa indicată sau prin intermediul informațiilor de contact disponibile pe site.
2. Datele pe Care Le Colectăm
Colectăm următoarele categorii de date personale: date de identificare (nume, prenume), date de contact (adresă de email, număr de telefon, adresă poștală), date financiare (informații despre plăți și abonamente), date despre utilizarea serviciilor (istoricul accesărilor, preferințe de antrenament), date tehnice (adresă IP, tip de browser, cookie-uri), și date de sănătate (doar dacă le furnizați voluntar pentru programele personalizate).
3. Scopurile Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri: gestionarea abonamentelor și relațiilor cu clienții, procesarea plăților și facturarea, comunicarea despre serviciile noastre și evenimente speciale, îmbunătățirea calității serviciilor și experienței utilizatorilor, respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile, prevenirea fraudelor și asigurarea securității, și analiza statistică pentru îmbunătățirea serviciilor.
4. Baza Legală a Prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor baze legale: executarea contractului (pentru gestionarea abonamentelor și serviciilor), consimțământul dumneavoastră (pentru marketing și comunicări promoționale), obligații legale (pentru respectarea legislației fiscale și contabile), interes legitim (pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea), și protecția intereselor vitale (în cazuri de urgență medicală).
5. Durata Stocării
Stocăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Datele despre abonamente sunt păstrate pe durata contractului și încă 3 ani după expirarea acestuia, conform obligațiilor legale. Datele financiare sunt păstrate conform cerințelor legale (10 ani pentru documentele contabile). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la 3 ani de la ultima interacțiune.
6. Partajarea Datelor
Nu vindem sau închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele doar cu: furnizori de servicii care ne ajută să operăm (procesatori de plăți, servicii de hosting, servicii de email), autorități competente când este cerut de lege, și parteneri de încredere pentru servicii specifice (doar cu consimțământul dumneavoastră). Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte aceleași standarde de protecție a datelor.
7. Transferul Datelor în Afara UE
În general, datele dumneavoastră sunt stocate și procesate în România sau în Uniunea Europeană. Dacă este necesar să transferăm date în afara UE, vom asigura că există garanții adecvate de protecție, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard aprobate de autoritățile de protecție a datelor.
8. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră: criptarea datelor sensibile, acces restricționat la date doar pentru personalul autorizat, monitorizare continuă a sistemelor pentru detectarea vulnerabilităților, backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de incidente, formare periodică a personalului privind protecția datelor, și audit-uri de securitate regulate.
9. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi: dreptul la acces (să știți ce date avem despre dumneavoastră), dreptul la rectificare (să corectați datele incorecte), dreptul la ștergere (să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții), dreptul la restricționare (să limitați prelucrarea în anumite situații), dreptul la portabilitate (să primiți datele într-un format structurat), dreptul la opoziție (să vă opuneți prelucrării pentru marketing), și dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
10. Exercitarea Drepturilor
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați prin email sau telefon folosind informațiile de contact disponibile pe site. Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de 30 de zile. Poate fi necesar să verificați identitatea înainte de a procesa solicitarea. În cazul în care nu suntem de acord cu solicitarea dumneavoastră, vă vom informa despre motivele refuzului.
11. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site. Detalii complete despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în secțiunea "Politica Cookie-uri". Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră.
12. Marketing și Comunicări
Cu consimțământul dumneavoastră, putem trimite comunicări despre serviciile noastre, oferte speciale și evenimente. Puteți retrage consimțământul în orice moment făcând clic pe link-ul de dezabonare din email-uri sau contactându-ne direct. Respectăm întotdeauna alegerea dumneavoastră și nu vom trimite comunicări de marketing după retragerea consimțământului.
13. Minori
Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 14 ani. Pentru persoanele între 14 și 16 ani, este necesar consimțământul părinților sau tutorilor legali pentru prelucrarea datelor. Nu colectăm în mod intenționat date despre copiii sub 14 ani fără consimțământul părinților.
14. Modificări ale Acestei Politici
Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de prelucrare a datelor pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Modificările majore vor fi comunicate prin email sau prin notificări pe site. Vă recomandăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră.
15. Reclamații
Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR sau legislația aplicabilă, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la instanțele competente. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru a rezolva orice problemă.
16. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări privind prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la: Prime Fitness, Chiajna, Strada Orhideelor, nr 24A, sau prin telefon la 0759697917 sau 0769201479. Suntem disponibili să răspundem la întrebările dumneavoastră și să vă ajutăm să vă exercitați drepturile.